Surveilans ISO 9001:2015 LAM-PTKes
oleh PT. SUCOFINDO
Mungkin sudah ada yang mengetahui apa itu ISO 9001:2015? Benar, ISO 9001:2015 merupakan standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu, sehingga organisasi dapat memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara konsisten dan berkelanjutan. LAM-PTKes mempercayakan kepada PT SUCOFINDO sebagai Lembaga sertifikasi eksternal untuk penilaian mutu melalui program sertifikasi International Standard Organization (ISO) 9001:2015.
LAM-PTKes pertama kali mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015 pada tahun 2019 yang berlaku selama 3 tahun dan berhasil mendapatkan sertifikasi kembali pada 2022 yang berlaku sampai dengan 17 Oktober 2025. Selama berlakunya sertifikat, LAM-PTKes akan disurveilans/dipantau setiap tahunnnya oleh PT SUCOFINDO. Pada tanggal 26 Oktober 2023 bertempat di Kantor LAM-PTKes, LAM-PTKes diaudit surveilans ISO 9001:2015 oleh PT. SUCOFINDO oleh Tim Auditor yaitu Ibu Andi Dewi Sartika Syamsul dan Bapak Galang Prabu Buwono. Diadakannya audit surveilans bertujuan memastikan Sistem Manajemen Mutu pada LAM-PTKes telah terdokumentasi/terimplementasi/dikelola sesuai dengan persyaratan standar SNI ISO 9001:2015 serta persyaratan regulasi lainnya yang berkaitan dengan ruang lingkup sertifikasi.
Audit yang dilakukan mencakup ke seluruh unit kerja yang ada di LAM-PTKes. Audit dimulai dari pukul 09.00 didahului dengan Opening Meeting yang dihadiri oleh seluruh Auditi dan Auditor, selanjutnya 09.30 dilakukan proses audit per-unit melalui wawancara dan tinjauan informasi terdokumentasi serta rekama. Setiap unit diberikan berbagai pertanyaan dan menyiapkan informasi terdokuementasi serta rekaman terkait pertanyaan yang diberikan sebagai bukti atas jawaban tersebut. Setelah proses audit dari setiap unit selesai dilakukan, tim auditor menyusun laporan audit berdasarkan hasil audit.
Pada sesi akhir yaitu Closing Meeting Tim Auditor membacakan hasil audit yang meliputi kesesuaian dan ketidaksesuaian berdarkan hasil audit, dan LAM-PTKes dinyatakan masih dapat mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015, dengan perbaikan yang perlu ditindaklanjuti. Seluruh tim LAM-PTKes sangat bersyukur atas kerja keras tim mempertahankan mutu di organisasi yang membuahkan hasil yang sangat baik. Kami pun berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas mutu di LAM-PTKes agar dapat memberikan yang terbaik bagi prodi kesehatan di Indonesia serta Internasional.